Chính sách bảo mật may888 – Dữ liệu của bạn được bảo vệ

1 Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

may888 hiểu rằng quyền riêng tư là điều rất quan trọng đối với mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi – với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website may888.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng may888, bao gồm những ai truy cập website, sử dụng ứng dụng di động (nếu có) hoặc tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của may888, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện tổng thể của may888. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

may888 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: may888 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng và các hành động trong game.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, thắng/thua và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

3 Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

may888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

may888 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã khai báo. Nếu cần sử dụng cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

may888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: gửi thông tin khuyến mãi qua email hay SMS – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

may888 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC của chúng tôi nhận tài liệu bạn cung cấp để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, may888 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả bên thứ ba được may888 lựa chọn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

may888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện hành vi bất thường. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của may888.

7 Bảo mật dữ liệu

may888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) với khóa mã hóa được luân chuyển định kỳ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố được thiết lập sẵn để xử lý nhanh trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

may888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu AML và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9 Quyền của người dùng

Là người dùng của may888, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@may888.ws với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu" cùng thông tin tài khoản của bạn. may888 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ của may888 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, may888 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã đăng ký, vui lòng liên hệ ngay support@may888.ws.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

may888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của may888 qua:

• Email: support@may888.ws
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

Nếu bạn cho rằng may888 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.